FAQ

Tout ce que vous souhaitez encore savoir se trouve ici. Nous répondrons également très volontiers à vos question par téléphone au +43.1.5226666

 

 

Pourquoi les gens ici sont-ils si gentils ?

Joie

Ce que nous faisons, nous le faisons avec plaisir et partageons cette joie avec au travers de notre rayonnement.

Valorisation

Chez nous, les gens passent avant tout. Nous nous rencontrons avec respect et estimons les points forts et particularités de chacun.

"Lorsque les membres d'une équipe vont bien, les hôtes vont bien également et au final, l'entreprise aussi" OEW

 

 

Prix

Les choses de qualité ont un prix

Nous nous en apercevons en achetant les formidables produits que nos fidèles fournisseurs et partenaires viennent nous livrer. Qu'il s'agisse des cosmétiques de MALIN+GOETZ, des thés Sonnentor ou Kusmi, du jambon de Thum, des confitures Staud's, du fromage de Pöhl ou des sensationnels matelas Treca.

Les choses de qualité ont un prix.

Voici le nôtre

Le prix d'un séjour à l'Altstadt Vienna varie selon la saison et la demande. Nos prix varient de 94 € pour une chambre individuelle zà 590 € pour une suite XXL, petit déjeuner compris. Pour visualiser tous les prix actuels, il vous suffit de cliquer sur Réservation.

 

Vous venez à trois ?

Enfants

  • 0 - 6 ans : gratuit
  • 7 - 12 ans : 20 € (dans la chambre des parents)
  • à partir de 13 ans : 40 € (dans la chambre des parents)

Lit supplémentaire pour tous à partir de 13 ans : 40 €

Chiens : sur demande - 15 € par jour

 

Bien évidemment inclus, mais qui mérite d'être mentionné :

  • Une équipe d'hôteliers aimable qui connaîtra bien vite votre nom
  • Un authentique petit déjeuner régional que vous pouvez prendre jusqu'à 11h (jusqu'à 11h30 le week-end)
  • La pause-thé avec gâteau fait maison. Elle oblige le temps à s'arrêter.
  • L'équipement des chambres qui ne laisse aucun souhait inassouvi*

*climatisation, produits cosmétiques Malin+Goetz, cafetière Nespresso, salle de bains avec baignoire ou douche, téléphone, minibar, TV par câble, sèche-cheveux et bien entendu, WiFi gratuit.

Toutes taxes incluses. Toutes les chambres sont non-fumeur.

 

 

Existe-t-il des bons-cadeau pour l'Altstadt Vienna?

Le luxe de notre époque ? Le temps.
Offrez-vous une pause à l'hôtel Altstadt Vienna. Quelle que soit sa durée, une nuit, ou deux, ou davantage, à vous de choisir ! Un cadeau idéal pour Noël, un anniversaire, adapté à toutes les circonstances. En cas d'urgence, nous envoyons aussi les bons-cadeau par e-mail, sinon, par la poste. Ah, oui, vous pouvez également offrir à la personne de votre choix le meilleur petit déjeuner de tout Vienne : bons-cadeau

 

 

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
  • Le petit déjeuner au buffet (en semaine de 6h30 à 11h ; le week-end de 7h à 11h30) avec spécialités bio et régionales.
  • Buffet de thés et tisane KUSMI et gâteau maison l'après-midi
  • WiFi dans tout l'hôtel
  • Cafetière Nespresso dans toutes les chambres
  • Assiette de fruits

 

 

Et le WiFi ?

La connexion WiFi est bien évidemment mise gracieusement à votre disposition dans tout l'hôtel.

Combien de personnes peuvent loger dans une chambre ?

Si vous venez avec des amis ou en famille, vous pouvez soit réserver un lit supplémentaire, soit une de nos suites composées de 2 chambres, soit nos chambres avec porte de communication - ainsi, nous pouvons loger jusqu'à 6 adultes ensemble.

 

 

Où dormira mon enfant ?

Les bébés et enfants en bas âge jusqu'à 6 ans logent chez nous gratuitement. Nous mettrons un petit lit à barreaux à votre disposition, dans lequel un petit Doudou l'attend.

Pour les enfants plus âgés, nous pouvons installer un lit d'appoint. Vous pouvez aussi réserver notre chambre Orient Express avec lits superposés et porte de communication vers une chambre Reloaded.

Parking : comment, quand et où ?

Stationnement à durée limitée

Il existe des tickets de stationnement à la journée pour éviter le stationnement à durée limitée (2 heure entre 9h et 22h), si votre voiture se trouve sur une place de parking normale. Ceux-ci sont disponibles en nombre limité et reviennent à 15 € par jour.

Garage

En outre, nous avons des places réservées au garage souterrain "Apcoa Tiefgarage" dans la   Lerchenfelderstraße, à environ 800 m de l'hôtel. Leur prix est de 25 € par nuit. Dans la mesure où elles sont en nombre limité, nous vous conseillons de réserver votre place de garage à l'avance. Nous proposons aussi du lundi au vendredi de 8h à 17h un service de voiturier au prix de 7 € par trajet.

Quand dois-je libérer ma chambre ? Est-ce que je peux déposer mes bagages quelque part ?

Le jour de votre départ, merci de libérer votre chambre au plus tard à 12h. Vous pouvez déposer vos bagages dans la pièce réservée à cet effet, à côté de la réception et venir les chercher à tout moment. Sur demande, nous pourrons également mettre une salle de bains à votre disposition si vous souhaitez vous rafraîchir avant le départ.

Est-ce que l'hôtel est loin du centre ?

L'hôtel Altstadt Vienna se trouve au pied du mont Spittelberg, à environ 5 min. à pied du MuseumsQuartier (Quartier des Musées) et de la Mariahilfer Straße, la plus longue rue commerçante de Vienne. De l'hôtel à la Hofburg, à la mairie ou au parlement, il faut compter environ 10 min. à pied, jusqu'à l'opéra et à la cathédrale Saint-Etienne environ 20 min. La station de métro la plus proche se trouve également à 5 min. de l'hôtel.

Où peut-on acheter des tickets de bus et la Wien-Karte ?

Les tickets de métro, tram et bus pour 24, 48 ou 72 heures sont en vente à la réception de l'hôtel Altstadt Vienna. Si vous poassez 2 jours ou plus à Vienne, nosu vous recommandons d'acheter la Wien Karte, qui, outre l'accès aux transports en commun, vous permet de bénéficier d'autres avantages sur les entrées des sites touristiques, cafés ou magasins.

 

 

Que faire si j'ai faim ?

Contre la grosse faim

Vous trouverez tout autour de l'hôtel Altstadt Vienna de nombreux bars/brasseries qui proposent un grand choix de mets autrichiens, internationaux et créatifs. "Ulrich", "Wiener", "Glacis", "Krisitan's Monastiri", "I Ragazzi", "Sosaku", "SAPA"... pour ne citer que quelques-uns de nos préférés.

 

Nous vous donnerons d'autres détails sur place et nous occuperons volontiers de votre réservation de table.

Contre la petite faim

Notre Salon Route, notre Lounge et notre bar sont ouverts après le petit déjeuner jusqu'à minuit. Là, c'est une agréable atmosphère qui vous attend, avec cheminée ouverte et une vaste palette de boissons et en-cas, ainsi qu'une belle carte de vins autrichiens. Des fruits et notre buffet de thés Kusmi sont mis gracieusement à votre disposition toute la journée.

Comment trouver la chambre qui me convient ?

Les chambres de l'Altstadt Vienna sont toutes différentes les unes des autres, aussi individuelles que les personnes qui y séjournent. Il y en a pour tous les goûts et pour toutes les circonstances : classiques avec plafonds en stuck, kitsch, avec des meubles design, claires, foncées, avec vue sur l'église ou en direction du Wilhelminenberg. Pourtant, elles ont toutes une chose en commun : la célèbre "Gemütlichkeit" viennoise.

Si vous hésitez, appelez-nous et c'est avec plaisir que nous vous aiderons à faire votre choix !

Et que peut-on faire de sympa à Vienne ?

Vienne fait partie des villes dont la qualité de vie est la meilleure au monde. Partez à l'aventure, tout simplement, et découvrez !

Vienne est la ville de la musique. Sa palette artistique et culturelle n'a que peu d'égales. De nombreuses manifestations, surtout en été, sont gratuites. Nos réceptionnistes vous aideront volontiers à obtenir des places pour un opéra, un ballet, un concert, une pièce de théâtre ou une exposition. Nous disposons sur place de toutes les informations concernant les spectacles actuels. Si vous suohaitez vous renseigner à l'avance, lisez nos Délices d'initiés, ce que nous aimons, ou regardez dans la "Banque de manifestations" de l'office du tourisme de Vienne

 

 

Au secours, je suis allergique. Puis-je profiter quand même de mon séjour à l'Altstadt Vienna ?

Intolérances alimentaires

Le buffet du petit déjeuner propose un grand choix de mets de grande qualité, y compris des mets végétariens et végétaliens. Nous cuisinerons volontiers pour vous des petits pains sans gluten. Si vous avez des souhaits spécifiques, merci de nous le signaler. Nous sommes en mesure de tout organiser !

Le sommeil...

Nos draps et couvertures sont adaptés aux personnes allergiques. Pour le nettoyage de nos chambres, nous utilisons un Hyla, système de nettoyage spécial qui élimine poussières, gaz, allergènes et acariens.