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FAQ - demandes les plus frequentées

Ici vous trouvez les demandes les plus frequentées à la réception de l'hôtel ou en téléphone. 

Si vous avez d'autres questiones concernant votre séjour, n'hesitez pas à nous contacter.

FAQ – les questions les plus fréquentes dans l'hôtel Altstadt Vienna

1. Où puis-je garer ma voiture ?

Il existe des tickets de stationnement à la journée, pour éviter les zones bleues (stationnement limité à 2h entre 9h à 22h, si votre voiture se trouve sur une place de stationnement normale. Ces tickets se vendent en nombre limité et coûtent 15 € par jour.
Nous disposons également de quelques places dans le garage souterrain Apcoa, rue Lerchenfelder Straße, à environ 800 m de l'hôtel, au prix de 25 € par nuit. Celles-ci étant également en nombre limité, nous vous recommandons de réserver votre place de garage à l'avance.

2. Le jour du départ

Le jour du départ, quand dois-je remettre les clés de ma chambre à la réception? Est-ce que je peux déposer mes bagages quelque part ? Le jour de votre départ, nous vous remercions de quitter votre chambre au plus tard à 12h. Vous pouvez bien évidemment déposer vos bagages dans la pièce réservée à cet effet à côté de la réception et les récupérer à tout moment de la journée. Si vous le souhaitez, vous pouvez également profiter d'une salle de bains, si vous voulez vous rafraîchir avant de reprendre la route.

3. Quels restaurants nous recommandez-vous dans le quartier ?

A Spittelberg, quartier des artistes, un grand choix de restaurants vous attend – de la cuisine typiquement autrichienne traditionnelle aux restaurants les plus innovants. Voici quelques exemples :

Kristian's Monastiri http://www.kristians.at/www.kristians.at
Restaurant Bohème www.boheme.at
Glacis Beisl www.glacisbeisl.at
Restaurant 1070 www.restaurant-1070.com
Gaumenspiel www.gaumenspiel.at

Les spécialités étrangères sont également représentées. Nous vous recommandons :

I Ragazzi (restaurant italien) www.iragazzi.at
I Carusi (restaurant italien) www.icarusi.at 
Sosaku (restaurant japonais) www.sosaku.at

Les restaurants cités se trouvent dans un périmètre de 500 mètres au départ de l'hôtel. Vous trouverez davantage de détails les concernant à la réception.

4. Y a-t-il une connexion WiFi à l'hôtel ? Combien coûte-t-elle?

Vous pouvez vous connecter par WiFi gratuitement dans tout l'hôtel. La réception vous remettra votre mot de passe à votre arrivée. En outre, vous trouverez un ordinateur Mac dans la salle du petit déjeuner pour surfer gratuitement ou consulter vos e-mails si vous n'avez pas emporté votre ordinateur portable.

5. Est-ce que l'hôtel est loin du centre ?

L'hôtel Altstadt Vienna se trouve au pied de la colline Spittelberg, à environ 500 m du Quartier des Musées (MuseumsQuartier) et de la Mariahilfer Straße, la plus grande rue commerçante de Vienne. Pour rejoindre le palais impérial de la Hofburg, la mairie ou le parlement, il faut compter 10 minutes de marche, tandis que l'opéra et la cathédrale St. Etienne se trouvent à environ 20 min à pied. La station de métro la plus proche est la station Volkstheater et se trouve à 500 m de l'hôtel.

6. Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

  • Le petit déjeuner au buffet de 6h30 à 10h30, avec entre autres jambon de pays bio, saumon, mozzarella, antipasti, œufs ou omelettes ainsi que boissons et vin pétillant italien.
  • Buffet de thés/tisanes l'après-midi de 16h à 18h avec gâteaux maison
  • L'accès WiFi dans toute la maison
  • Une assiette de fruits et bouteille d'eau dans votre chambre
  • Cafetière Illy Espresso dans les suites, suites-junior et chambres doubles InStyle

7. De quand date le bâtiment de l'hôtel ? Depuis quand l'hôtel Altstadt Vienna existe-t-il ?

Ce bâtiment patricien a été construit il y a environ 100 ans pour un industriel hongrois qui souhaitait des pièces avec vitrine pour exposer ses produits et une fabrique dans la cour.

L'hôtel Altstadt Vienna a été créé en 1991 par Otto E. Wiesenthal. Il a créé un lieu, un hôtel, où lui-même adore passer son temps entre ses nombreux voyages. Il se laisse sans cesse inspirer par les impressions multiculturelles vécues et l'aménagement d'autres hôtels. En outre, l'hôtel est également pour lui l'endroit idéal pour exposer ses œuvres d'art.

8. Avez-vous une jolie chambre pour moi ?

A l'hôtel Altstadt Vienna, aucune chambre ne ressemble à l'autre. Ainsi, tous les goûts sont représentés : de l'aménagement classique au plafond en stuc en passant par un style très design avec des objets d'art moderne. Chaque chambre a réellement sa particularité.

9. Qu'est-ce qu'il y a à voir ou à faire en ce moment à Vienne ?

Vienne est une ville musicale par excellence. En outre, son programme artistique et culturel est extraordinaire. Nos réceptionnistes vous aideront volontiers à vous procurer des billets pour l'opéra, un ballet, un concert, une pièce de théâtre ou une exposition. Vous trouverez sur place davantage d'informations sur les différentes manifestations. Et si vous souhaitez vous informer à l'avance sur les spectacles, nous vous recommandons de consulter le site de l'office du Tourisme de Vienne www.wien.info

10. Où puis-je acheter des tickets de bus/métro et la Wien Karte?

Les tickets de métro, de tram et de bus pour 24h ou 72h sont en vente à la réception de l'hôtel Altstadt Vienna. Si vous passez 3 jours ou plus à Vienne, nous vous recommandons la Wien Karte qui, en plus de l'accès gratuit aux transports publics, donne également droit à des réductions sur certaines entrées, dans certains cafés et magasins.

11. Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte ? Est-ce que je dois emporter ma clé ?

La réception est ouverte 24h/24. Pour votre clé, à vous de choisir : vous pouvez soit la remettre à la réception en quittant l'hôtel, soit l'emporter avec vous.

12. Est-ce l'hôtel propose quelque chose pour la petite faim et jusqu'à quelle heure ?

Après le petit déjeuner et jusqu'à minuit, le Salon Rouge - notre bar-salon- est ouvert à nos hôtes. Vous y trouverez une ambiance agréable, à laquelle contribue une jolie cheminée, ainsi qu'un choix de boissons et d'en-cas, mais aussi une sélection de vins autrichiens.

Lune de miel à Vienne

Un merveilleux...

HOTEL ALTSTADT VIENNA****

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Fax: +43 1 523 49 01
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