Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Hotel Altstadt Vienna – Otto Ernst Wiesenthal Gesellschaft m.b.H., Kirchengasse 41, 1070 Wien (im Folgenden „Beherberger“) und seinen Gästen (im Folgenden „Vertragspartner“). Sie gelten für alle Reservierungen und Aufenthalte im Hotel Altstadt Vienna.

Vertragsabschluss und Anzahlung

Ein Beherbergungsvertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Annahme der Reservierung des Gastes durch das Hotel zustande und ist nach Erhalt einer schriftlichen Bestätigung durch das Hotel verbindlich. Zur Garantie der Reservierung ist die Angabe einer gültigen Kreditkarte erforderlich. Die Kreditkarte dient ausschließlich als Sicherheit für die gemäß den Stornobedingungen allenfalls zu zahlenden Beträge sowie für die Bezahlung der tatsächlich in Anspruch genommenen Hotelleistungen.

Anreise und Abreise

Die gebuchten Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag sind die Zimmer bis 12:00 Uhr freizugeben. Bei späterer Abreise kann ein zusätzlicher Tag berechnet werden.

Stornobedingungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 23:59 Uhr (Ortszeit des Hotels), 4 Tage vor dem geplanten Anreisedatum möglich. Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung in Rechnung gestellt. Auch Änderungen, die den Aufenthalt verkürzen oder den Gesamtwert der Reservierung reduzieren, sind nicht mehr kostenfrei möglich. Der Beherberger wird allfällige tatsächliche Ersparnisse oder Einkünfte aus anderweitiger Vermietung im Einzelfall zugunsten des Vertragspartners berücksichtigen. Bei Verbrauchergeschäften ist eine Mäßigung des zu zahlenden Betrags nach § 7 KSchG iVm § 1336 Abs 2 ABGB möglich. Die nach diesen Stornobedingungen fälligen Stornogebühren kann der Beherberger durch Belastung der vom Vertragspartner angegebenen Kreditkarte einheben. Vor einer Belastung der Kreditkarte informiert der Beherberger den Vertragspartner über die fälligen Stornogebühren und die beabsichtigte Belastung an die vom Vertragspartner angegebene Kontaktadresse (insbesondere E‑Mail‑Adresse).

Zahlung und Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive aller Steuern und Gebühren. Sollten sich gesetzliche Steuern oder Abgaben, einschließlich der Ortstaxe, bis zur Anreise erhöhen oder verringern, wird der Gesamtbetrag (ausschließlich im Ausmaß der Erhöhung oder Verringerung) angepasst. Der Beherberger akzeptiert Bargeld, EC-Karten und gängige Kreditkarten. Nebenleistungen wie Barleistungen, Minibar, Parkkarte oder sonstige vom Vertragspartner tatsächlich in Anspruch genommene Leistungen werden auf die Hotelrechnung gebucht und dem Vertragspartner vor Abreise zur Prüfung vorgelegt. Sofern der Vertragspartner die Hotelrechnung bei Abreise nicht anderweitig begleicht, ist der Beherberger berechtigt, den ausgewiesenen Gesamtbetrag der Hotelrechnung (Zimmerpreis und darin ausgewiesene Steuern und Abgaben sowie die gebuchten Nebenleistungen) unter Verwendung der vom Vertragspartner angegebenen Kreditkarte einzuheben.

Leistungen des Hotels

Der Zimmerpreis beinhaltet Frühstück, unsere tägliche Afternoon Tea-Time (von 16:00 bis 18:00 Uhr stehen hausgemachter Kuchen und Tee im Roten Salon zur Verfügung) WLAN im gesamten Haus sowie eine Nespresso-Maschine in allen Zimmern. Für Gäste, die mit dem Auto anreisen, bietet der Beherberger Parkkarten zum vergünstigten Parken in der nächstgelegenen öffentlichen Parkgarage im Museumsquartier an. Parkkarten werden bei Anreise ausgegeben und sind beim Check-out zu retournieren. Die Karten werden nach Verfügbarkeit ausgegeben.

Kinder

Kinder ab dem vollendeten 2 Lebensjahr gelten bei der Verrechnung als Erwachsene.

Haustiere

Als Haustiere sind Hunde auf Anfrage willkommen. Es fällt eine Reinigungspauschale von 25,- Euro pro Tag an. Hunde dürfen sich nur nach vorheriger Rücksprache in den Frühstücks- und Loungebereichen aufhalten. Keine weiteren Haustiere sind erlaubt. 

Rechte und Pflichten des Vertragspartners

Der Vertragspartner ist verpflichtet, spätestens zum Zeitpunkt der Abreise das vereinbarte Entgelt sowie zusätzliche Kosten für in Anspruch genommene Leistungen zu bezahlen. Der Vertragspartner haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Begleitpersonen verursacht werden. Diese werden in Rechnung gestellt. 

Haftung und Wertgegenstände

Der Beherberger haftet nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden oder Verluste und bis zu einer Höhe von EUR 3.000. Wertgegenstände können im Zimmersafe aufbewahrt werden. Im Falle des Verlusts oder der Nichtretournierung kann der Beherberger für den Ersatz des Zimmerschlüssels EUR 250,- und für den Ersatz der Parkkarte EUR 100,- in Rechnung stellen und die Kreditkarte des Vertragspartners damit belasten. Die Pauschalbeträge orientieren sich an den voraussichtlichen Wiederbeschaffungskosten und sind so bemessen, dass sie kein unverhältnismäßiges Übermaß darstellen. Sie sind nicht geschuldet, wenn der Vertragspartner nachweist, dass überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Rauchen im Zimmer

Das gesamte Hotel ist eine Nichtraucherunterkunft. Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von 250 € in Rechnung gestellt.

Sonstige Schäden und gesetzliche Rechte des Vertragspartners

Für sonstige Schäden am Eigentum des Hotels haftet der Vertragspartner nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen. Eine Belastung seiner Kreditkarte erfolgt nur, wenn der Beherberger den Vertragspartner vorher über den behaupteten Schaden und die zur Berechnung herangezogenen Kosten informiert und dem Vertragspartner eine angemessene Frist zur Stellungnahme einräumt. Die gesetzlichen Rechte des Vertragspartners – insbesondere Gewährleistungsrechte, Schadenersatzansprüche sowie das Recht, seine Leistung nach § 1052 ABGB bei nicht vertragsgemäßer Erbringung der Beherbergungsleistung zu verweigern – bleiben durch diese Klausel unberührt.

Ersatzunterkunft

Der Beherberger kann dem Vertragspartner eine angemessene Ersatzunterkunft gleicher Qualität zur Verfügung stellen, sofern dies zumutbar ist, insbesondere wenn die Abweichung geringfügig und sachlich gerechtfertigt ist. Eine sachliche Rechtfertigung liegt beispielsweise dann vor, wenn das ursprünglich vorgesehene Zimmer unbenutzbar geworden sind, bereits einquartierte Gäste ihren Aufenthalt verlängern, eine Überbuchung vorliegt oder andere wesentliche betriebliche Umstände/Maßnahmen die Bereitstellung einer Ersatzunterkunft erforderlich machen. Allfällige Mehraufwendungen, die durch die Bereitstellung der Ersatzunterkunft entstehen, gehen zu Lasten des Beherbergers.

Verhalten im Hotel

Der Vertragspartner ist verpflichtet, die Hausordnung des Beherbergers einzuhalten. Insbesondere wird um Rücksichtnahme auf andere Gäste gebeten, z. B. durch Vermeidung von Lärm. Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung oder bei strafbaren Handlungen ist der Beherberger berechtigt, den Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen.

Erfüllungsort, Gerichtsstand und Rechtswahl

Erfüllungsort ist Wien. Dieser Vertrag unterliegt österreichischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien.

Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Falle von Regelungslücken gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit in diesen AGB keine Regelung getroffen wurde, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH) der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV) in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Für Verträge über Beherbergungsleistungen zu anderen als zu Wohnzwecken, bei denen für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen ist (z.B. Hotelbuchungen mit fixem An- und Abreisedatum), ist nach § 18 Abs 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein gesetzliches 14‑tägiges Widerrufsrecht vorgesehen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Buchung nicht allein deshalb innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen können. Hiervon unberührt bleiben allfällige vertraglich eingeräumte Stornomöglichkeiten sowie Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte (z.B. Gewährleistungs- und Schadenersatzrechte).