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Fragen?
FAQs
Alles, was Sie noch wissen wollten.
Wieso sind hier alle so nett?
Wir tun das, was wir tun mit Freude und lassen Sie gerne mit unserem Strahlen daran teilhaben. Die Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir begegnen einander mit Respekt und schätzen die Stärken und Eigenheiten von jeder und jedem einzelnen. Denn: "Wenn es den Mitarbeiter*innen gut geht, geht es den Gästen gut und im Endeffekt auch dem Betrieb!", so Otto Ernst Wiesenthal.
Was ist alles im Preis inkludiert?
- Frühstück vom Buffet (wochentags von 06:30 – 11:00 und am Wochenende von 07:00 - 11:30) mit biologischen und regionalen Spezialitäten.
- KUSMI und Sonnentor Teebuffet und hausgemachter Kuchen am Nachmittag
- WLAN im ganzen Haus
- Nespresso Maschine in allen Zimmern
- Betten aus der französischen Traditionsmanufaktur Tréca
- Obstteller
Wie viele Personen können in einem Zimmer schlafen?
Babies und Kleinkinder bis 3 Jahre wohnen bei uns kostenfrei. Für sie stellen wir gerne ein Reisegitterbett auf, indem schon ein kleines Kuscheltier wartet. Für ältere Kinder stellen wir in unseren Suiten gerne ein Extrabett gegen einen Aufpreis von 50,- Euro (3-12 Jahre) oder 80,- Euro (ab 12 Jahren) auf. Oder Sie nutzen unser Orient Express Stockbettzimmer mit Verbindungstür zu unserem Doppelzimmer Large #56.
Gibt es WLAN?
WLAN steht Ihnen selbstverständlich im ganzen Haus kostenfrei zur Verfügung.
Parken: Wie, wann, wo?
Alle Infos zu Ihrer Anreise mit dem Auto finden Sie hier.
Wie komme ich vom Flughafen ins Hotel?
Gerne organisieren wir eine Abholung vom Flughafen zum Preis von 65,00 Euro (bis max. 3 Personen und 3 Gepäckstücke) oder einen Minibus für 105,00 Euro (bis zu 8 Personen mit Gepäck) für Sie. Bitte geben Sie uns dafür Ihre Fluglinie, sowie Flugnummer und genaue Ankunftszeit/Datum bekannt.
Selbstverständlich können Sie auch die öffentlichen Verkehrsmittel benutzen. Die Bahn (S7) fährt zum Bahnhof Wien Mitte. Von Wien Mitte haben Sie eine direkte Verbindung mit der U-Bahn (Linie U3 Richtung Ottakring) bis zur Station Volkstheater. Ein Ticket für die S7 kostet ab 2,40 Euro (bzw. 4,20 Euro inkl. der U-Bahn-Fahrt). Vom Volkstheater nehmen Sie bitte den Ausgang Burggasse, gehen Sie weiter stadtauswärts (ca. 5-7 min) entlang der Burggasse, nach der 2. Ampel biegen Sie rechts in die Kirchengasse und Sie finden uns gleich auf der linken Straßenseite (graues Dach über Eingang).
Ab wann kann ich einchecken?
Ankommen und einchecken ist jederzeit möglich! Ab 15:00 ist Ihr Zimmer garantiert bezugsbereit. Davor können Sie Ihr Gepäck jedoch gerne schon bei uns abstellen, alle Formalitäten erledigen, die Stadt erkunden gehen und/oder - bei Anreise vor 11:00 Uhr - im Salon frühstücken (34,00 Euro).
Wann und wie lange gibt es Frühstück?
Frühstück vom Buffet mit biologischen und regionalen Spezialitäten gibt es bei uns wochentags von 06:30 – 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 - 11:30 Uhr - es ist übrigens immer im Preis inkludiert.
Gibt es eine Bar?
Ja! Unser roter Salon ist Frühtücksraum, Bar und Wohnzimmer zugleich. Ob Sie nun den Tag mit einem Glas Österreichischem Whisky ausklingen lassen möchten, oder ob Sie noch einmal der kleine Hunger überkommt, wir sorgen uns um Ihr Wohl. Obst und unser Kusmi Teebuffet stehen Ihnen hier den ganzen Tag über kostenlos zur Verfügung. Und obendrauf laden wir Sie nachmittags von 16:00 - 18:00 auf ein Stück hausgemachten Kuchen ein.
Wann ist Check Out? Kann ich das Gepäck danach noch unterstellen?
Check Out ist um 12.00 Uhr. Danach können Ihre Koffer gerne im Gepäckraum neben der Rezeption abstellen und jederzeit wieder abholen. Auf Anfrage steht Ihnen außerdem ein Badezimmer zur Verfügung, in dem Sie sich vor der Abreise noch frisch machen können.
Von welchem Hersteller sind die Betten im Altstadt?
Sie schlafen bei uns auf 1,80 m breiten Federkernmatratzen aus der französischen Manufaktur Maison Tréca, die schon seit über 80 Jahren auf traditionelle Herstellungsmethoden und viel Liebe zum Detail setzt.
Hilfe, ich bin Allergiker oder habe Unverträglichkeiten.
Bitte geben Sie uns bei etwaigen Unverträglichkeiten einfach kurz Bescheid. Unser Frühstück beinhaltet aber in jedem Fall auch ohne Vorankündigung vegetarische und vegane Alternativen. Und glutenfreies Gebäck backen wir gerne frisch für Sie auf. Sollten Sie spezielle Wünsche haben, sprechen Sie mit uns. Wir können alles organisieren!
Unsere Bettwäsche ist allergikerfreundlich. Für die Grundreinigung unserer Zimmer verwenden wir einen Hyla, ein spezielles Raumreinigungssystem, das Feinstaub, Gase, Allergene und Milben entfernt.
Wohin zum Essen?
Rund um das Altstadt befinden sich zahlreiche Lokale, die eine große Auswahl an österreichischer, internationaler, traditioneller und kreativer Küche anbieten. Hier finden Sie unsere ganz persönlichen Empfehlungen. Snacks und Getränke servieren wir Ihnen übrigens auch bis spät in die Nacht hinein in unserem Roten Salon.
Wie weit ist es zum Zentrum?
Das Altstadt Vienna befindet sich am Fuße des Spittelbergs, ca. 5 Gehminuten vom MuseumsQuartier und der Mariahilfer Straße, Wiens längster Einkaufsstraße entfernt. Zur Hofburg, zum Rathaus oder zum Parlament sind es ca. 10 Gehminuten, zur Oper und zum Stephansdom ca. 20 Gehminuten. Die nächste U-Bahn-Station ist ebenfalls ca. 5 min entfernt.
Wo gibt's Fahrscheine und die Wien-Karte zu kaufen?
Fahrscheine für U-Bahn, Straßenbahn und Bus für 24h, 48h oder 72h erhalten Sie an der Rezeption des Altstadt Vienna. Falls Sie 2 Tage oder mehr in Wien verbringen, empfehlen wir Ihnen die Wien Karte, die neben dem öffentlichen Verkehr auch einige Vergünstigungen für Eintrittskarten, Kaffeehäuser oder Ihren Einkauf inkludiert.
Was macht man in Wien so?
Wien gehört zu den Städten mit der höchsten Lebensqualität weltweit. Einfach drauflosgehen und erleben! Wien ist die Stadt der Musik mit einem Kunst- und Kulturangebot das seinesgleichen sucht. Viele Veranstaltungen, v.a. im Sommer sind kostenlos. Unsere Rezeptionist*innen sind gerne behilflich, Karten für die Oper, ein Ballet, ein Konzert, ein Theaterstück oder auch eine interessante Ausstellung zu organisieren. Die aktuellen Veranstaltungsinformationen haben wir stets vor Ort. Wenn Sie sich vorab bereits informieren möchten, können Sie bei unseren Insidertipps nachlesen, was wir gerne mögen oder sie schauen in die Veranstaltungsdatenbank des Wien Tourismus.
Gibt es Gutscheine für das Altstadt Vienna?
Der Luxus unserer Zeit? Zeit. Schenken Sie eine Auszeit im Altstadt Vienna. Wie lange diese sein soll, ob ein, zwei oder noch mehr Nächte, das entscheiden Sie. Ein ideales Geschenk für Weihnachten, Geburtstag, eigentlich passend für jeden Anlass. Für Notfälle schicken wir auch elektronische Gutscheine, ansonsten schön haptisch mit der Post. Ahja, das beste Frühstück Wiens, können Sie auch verschenken. Hier finden Sie alle unsere Gutscheine.
